2020 年 12 月 22 日、Ashin カスタマー サービス チームの年末概要と 2021 年の作業計画レポートが予定どおりに開始されました。
2020年に蔓延した疫病により、どの企業も厳しい課題に直面しており、ハードパワーだけでなくソフトパワーも含めた企業の強みがさらに問われています。カスタマー サービス チームは、お客様のために次のような多くの仕事を舞台裏で行ってきました。
01 信頼できる
顧客はかつて国内のサプライヤーに商品の購入を注文しましたが、支払い後も商品を受け取りませんでした。たとえ騙され、国産メーカーに警戒心を抱いていたとしても、お客様はアシネを無条件に信頼し、国産製品の購入を任せていただいております。
02 返品なし
顧客が緊急に特定の製品を必要としている場合、輸送用コンテナが不足していてスペースが予約されていない場合、Ashin カスタマーサービスは補償を考慮せず、顧客の荷物を入手し、緊急のニーズを解決するために可能な限りのあらゆることを行います。流行中の顧客への誠実な対応、無料で防疫資材を寄付します。
03 心と心
疫病の影響で海上運賃が大幅に上昇した。アシンカスタマーサービスは、顧客の視点から考えるという原則に基づいて、多くの物流の価格と適時性、その他の重要な要素を比較し、顧客が節約できる最も効率的かつ最速の方法を見つけるために、自発的に多くの余分な作業を行ってきました。貨物。
04 トレーニングを正常化する
流行中、顧客サービス部門は全従業員の品質意識をさらに高め、会社の競争力を強化するために、工場生産チームと品質管理チームの研修を引き続き推進した。
05 きめ細やかなサービス
カスタマーサービス部門の将来の計画は、常に顧客に徹底的にサービスを提供し、あらゆる細部に真剣に取り組み、顧客のかけがえのない依存と信頼感を生み出す行動をとることです。
2020年は特別な年になることが予想されています。私たち小さくても偉大な人は皆、歴史を経験し、歴史を目撃しています。この困難で特別な年に、Ashin の従業員全員は、集中的な製品の栽培、製品の品質の継続的な向上、徹底した顧客サービスの精神を遵守してきました。私たちも、この特別で有意義な一年をお客様とともに過ごせることを大変光栄に思っております。東風が解け、刺虫の音が響き始めた今、アシネの未来はこれからもアシネの高い責任感とプロフェッショナリズムを貫き、質の高いシンボルとして邁進してまいります。中国製の低品質のイメージを一変させ、世界で最も尊敬される床研削・研磨ダイヤモンドツールのサプライヤーに！
投稿時間: 2021 年 2 月 5 日
